Forum Lacaravane.com

@ largo38

il n'y avait que les lanterneaux suite à la grêle ?

christ31530 a écrit : ↑

21 janv. 2022 09:02

c'est une pratique répandue le seul problème dans ton cas c'est qu'un peintre , pour un devis de peinture de l'appart de plus de 1000€ avec mesure des surfaces facture le devis 50 ou 100€ alors que dans ton cas, pour remplacer 2 lanterneaux (680€) il le facture 300€, (la moitié du devis,
je ne dirai qu'une chose, c'est un voleur qui t'a pris pour un pigeon

C'est fait sous l'égide de l'expert mandaté par l'assurance.

j'ai du mal à comprendre, car un expert ne te fait pas payer son expertise (c'est peut-etre l'assurance qui paie la prestation, mais c'est "inclus" dans ta cotisation)

Non, tu as mal lu: l'expert ne voulait pas envoyer le devis à l'assurance tant que le forumeur n'avait pas donné le chèque de 300 euros du devis.
Pas de chèque, pas de transmission du devis à l'assurance.
Sinon, les experts sont toujours payés par les assurances sauf bien sûr si c'est toi qui le saisit directement.

"C'est pas bête, ca, en faire remplacer qu'un seul.

A vrai dire, je n'ai pas eu le choix, l'expert ne m'a proposé qu'un seul réparateur et il attendait le chèque pour envoyer le devis à l'assurance. J'avoue ne pas trop apprécier cette façon de faire (sans parler du ton sur nos échanges).."

largo38 a écrit : ↑

20 janv. 2022 19:05

A vrai dire, je n'ai pas eu le choix, l'expert ne m'a proposé qu'un seul réparateur
et il attendait le chèque pour envoyer le devis à l'assurance.
J'avoue ne pas trop apprécier cette façon de faire (sans parler du ton sur nos échanges)...

Bonjour !
Drôle de façon de procéder ,car la loi dit que tu as parfaitement le droit de choisir ton réparateur
Lorsque ma caravane a été accidentée suite de l'éclatement d'un pneu du côté du Mans
l'assistance de mon assurance avait déja mandaté un expert chez le dépanneur qui avait pris ma caravane en charge
mais comme c'était mon droit j'ai exigé de la rapatrier chez mon concessionnaire dans mon département
c'est lui qui a fait passer un expert et qui a envoyé le devis a l'assurance
quand l'assurance a accepté le devis ,le réparateur a fait les travaux
quand les travaux ont été fini ,c'est l'assurance qui a payé le réparateur
j'ai juste eu a payer la franchise quand j'ai récupéré la caravane !

Drôle de façon de procéder

.... je dirais même plus : drôle d'embrouille...

christ31530 a écrit : ↑

21 janv. 2022 09:02

c'est une pratique répandue le seul problème dans ton cas c'est qu'un peintre , pour un devis de peinture de l'appart de plus de 1000€ avec mesure des surfaces facture le devis 50 ou 100€ alors que dans ton cas, pour remplacer 2 lanterneaux (680€) il le facture 300€, (la moitié du devis,
je ne dirai qu'une chose, c'est un voleur qui t'a pris pour un pigeon

Nonon, il a fait un devis pour l'ensemble des réparations, en se déplaçant à domicile, le toit ayant bien reçu. Le devis total est à +5900€, évidemment refusé par l'assurance. A vrai dire, les lanternaux n'ont pas subits de dégâts (en tout cas, je n'ai rien vu), mais ils les as noté à changer, et comme ils commencent à être fatigués (les pattes faisant ressort ont cassé) et que j'ai lâché 300€, je me suis dis, pourquoi pas les faire changer, quitte à ajouter un peu. Mais là, c'est pas un peu...

Un voleur, peut-être pas, mais il a vu venir le pigeon. Et encore, je vous ai passé les détails : je l'appelle pour prendre RDV, il m'annonce devis payant de 250€ ("Marre de voir les mecs me daire faire un devis de 15 000€ de réparations, ne pas les faire et me dire ensuite qu'ils ont empoché 10 000 balles, alors maintenant je fais payer les devis", soit, je peux comprendre), me réclame ensuite 350€ pour me l'envoyer. Devant mon étonnement, il a "gentiment" accepté de baisser de 50€, mais bon,il y a passé du temps, les pièces sont compliquées à trouver (!) et chères (ah bon, ca influe sur le prix du devis ?)...

lavermois a écrit : ↑

21 janv. 2022 13:25

Non, tu as mal lu: l'expert ne voulait pas envoyer le devis à l'assurance tant que le forumeur n'avait pas donné le chèque de 300 euros du devis.
Pas de chèque, pas de transmission du devis à l'assurance.
Sinon, les experts sont toujours payés par les assurances sauf bien sûr si c'est toi qui le saisit directement.

"C'est pas bête, ca, en faire remplacer qu'un seul.

A vrai dire, je n'ai pas eu le choix, l'expert ne m'a proposé qu'un seul réparateur et il attendait le chèque pour envoyer le devis à l'assurance. J'avoue ne pas trop apprécier cette façon de faire (sans parler du ton sur nos échanges).."

Non plus . Ma phrase est en effet trompeuse. Le "il", c'est le réparateur :
L'expert, mandaté par l'assurance (qui m'a reçu dans un endroit spécialement monté pour expertiser les centaines de voitures qui ont reçu ce jour là, avec un carrossier, un expert mandaté par l'assurance, mais aucune connaissance en caravane) m'a donné les coordonnées d'un réparateur (je n'ai pas de concessionnaire ni réparateur attitré, j'ai acheté la caravane d'occas en mai dernier), qu'il fallait que je contacte moi-même (en mode demerde toi en gros). J'ai donc contacté le réparateur, puis l'expert pour cette histoire de devis payant. C'est le réparateur qui ne voulait pas envoyer le devis à l'expert (et moi-même) tant que je n'avais pas payé.

Papy80 a écrit : ↑

21 janv. 2022 13:46

largo38 a écrit : ↑

20 janv. 2022 19:05

A vrai dire, je n'ai pas eu le choix, l'expert ne m'a proposé qu'un seul réparateur
et il attendait le chèque pour envoyer le devis à l'assurance.
J'avoue ne pas trop apprécier cette façon de faire (sans parler du ton sur nos échanges)...

Bonjour !
Drôle de façon de procéder ,car la loi dit que tu as parfaitement le droit de choisir ton réparateur

J'avais le choix en fait, mais n'en connaissant pas, j'ai fais confiance à l'expert.

@largo38
Effectivement ce n'est pas tout à fait la même chose.

Pour moi , c'est de la vente forcée, donc hors la loi!

rien n'est forcé
libre à chacun d'accepter ou de refuser le devis payant

Tout a fait d'accord !mais je redis <<drôle de façon de procéder >>
Ou comme dirait l'Autre ,<<une histoire mal emmanchée du début >>
Je ne connais pas la statut social de ce fameux <<réparateur>>
mais je pense qu'un concessionnaire de véhicules de loisirs n'a aucun mal a trouver le prix des <<piéces de caravanes>>

On est d'accord, Papy80, ca frôle l'incompétence... ou l'arnaque...

Evidemment, je ne donnerai pas son nom, mais il y a bien un statut officiel avec pignon sur rue...

rien n'est forcé
libre à chacun d'accepter ou de refuser le devis payant

d'accord mais dans ton cas (si j'ai bien compris.....)
tu as fait une déclaration de sinistre "grèle" aupres de ton assurance, qui a dépéché un expert
le dit expert a fait faire le devis aupres d' un réparateur qu'il a jugé compétant
celui-ci a réclamé 300€ de pré-étude pour un devis de 5900€
l'expert t'a obligé de les payer pour continuer la procédure
là coup de théatre, l'assurance se défausse, trop cher !
et toi tu te retrouve à avoir mis 300€ "dans le gorin"
bravo l'expert ! !
tu as raconté tout ça à l'assurance, car je pense qu'elle a "aussi" son mot à dire...