Forum Lacaravane.com

Pour ce qui concerne l'automobile, ça fait déjà 3 ans voir plus que ça existe. Les centres autos en font de la pub sur ce sujet.


Concernant les contrôles pour l’étanchéité, c'est effectivement abusif.
C'est une question qui mérite d'être posé aux magazines "Le monde du plein air" et/ou "Camping Caravaning Le Caravanier" pour cette pratique.

@ freteurr

Bonne idée, je vais contacter la rédaction de "CCLC Le Caravanier" dès demain, connaitre leur point de vue sur le sujet...

MPA je n'ai aucun contact avec eux !!!

Serge

Mail envoyé ce soir même à la rédaction de CCLC Le Caravanier :

Bonjour,
J'aurais souhaité connaître votre position sur une pratique qui fait parler d'elle en ce moment sur le forum http://www.lacaravane.com :
Doit-on considérer comme normal, voir légal le fait de se voir imposer 5 visites de contrôle annuelles payantes pour une soi-disant vérification de l'étanchéité lors de l'achat d'une caravane neuve ???
(sous peine de perdre la garantie en cas d'infiltration !)
Pour ma part je trouve cela abusif que ce soit imposé !
S'il s'agissait d'une option, on pourrait encore dire qu'il s'agit d'un contrat spécifique entre le réseau du constructeur et le propriétaire de la caravane, mais il semblerait que ce soit une obligation quasi générale....
Les constructeurs n'ont-ils pas confiance en leur fabrication pour devoir vérifier l'étanchéité chaque année et le faire payer à leurs clients ?
(on partira du principe qu'elle est réellement vérifiée lors de ces visites de contrôle, bien que....)
De plus, sans ces visites de contrôles; il y aurait refus d'appliquer la garantie commerciale en cas d'humidité intérieure, donc le prix de ces visites DOIT être ajouté au prix de la caravane neuve....
Et tout cela n'est-il pas "un peu" abusif puisque en dehors de la garantie commerciale limitée dans le temps il y a toujours la garantie légale qui est illimitée dans le temps, et un défaut d'étanchéité pourrait-être considéré comme un défaut caché par les tribunaux....
Peut-être d'ailleurs est-ce le cas ???
Je ne suis pas assez versé dans le droit pour savoir si un jour un acheteur a attaqué en justice un constructeur suite à défaut d'étanchéité et sans avoir passé ces "visites de contrôles" ??? Et avec quel résultat ???
J'imagine la même pratique dans le domaine automobile... Cela ferait hurler !!!
Vous remerciant des éléments que vous pourrez m'apporter, je vous prie de bien vouloir agréer mes sincères salutations !

Si j'ai une réponse,(et je devrais en avoir une !) je la mettrais à la suite dans ce Topic !

Serge

Papy80 a écrit :

papou103 a écrit :bonjour
je pense que l'on peut se fier a son flair quand on entre dans sa cara ça pue ou ça pue pas (l'humidité )
à+

Salut !
Tiens ,J'ai le méme testeur que toi Michel ! puis les yeux qui vont avec !

bonjour
eh!! oui Lucien, et en + on l'a en plein milieu de la figure

à+

@bonaud
Attention , il ne s'agit pas de 5 contrôles, mais de 3 !
La première fin 1ère année n'est pas payante.
La deuxième fin 2ème année payante
La troisième fin 3ème année payante
La quatrième fin 4ème année payante
A la fin 5ème année, pas nécessaire car fin garantie étanchéité

Bonjour,

Sur demande dOlivier Pottier, une copie de mon mail est partie vers l'UNIVDL (qui est l'union des constructeurs des véhicules de loisirs !)
, j'ai simplement ajouté qu'il y avait plus de 8000 inscrits sur le forum, car ils nous connaissent sans doute moins que CCLC Le Caravanier....


@ Bernard44 :
Mes mails sont partis ainsi, puisque c'est un copié-collé, on verra bien les réponses, de toutes façon 3 ou 5 visites, c'est le principe qui est contestable...

Serge

@bonaud
On est bien d'accord

Bernard44 a écrit :@bonaud
Attention , il ne s'agit pas de 5 contrôles, mais de 3 !
La première fin 1ère année n'est pas payante.
La deuxième fin 2ème année payante
La troisième fin 3ème année payante
La quatrième fin 4ème année payante
A la fin 5ème année, pas nécessaire car fin garantie étanchéité

C'est Faux
Certaines marques ou concessionnaires ne font aucun controle gratuit !
Chez Caravelair c'est payant méme la 1ére année et quand tu dis <<pas necessaire la 5 éme >> !
A quoi ça sert d'avoir fait les 4 autres alors !

Salut Serge!
sur le catalogue Caravelair en 2009 quand j'ai commandé ma 460 et a ce que je le lis toujours sur le 2012
Selon moi Il n'était nullement question de payer le controle !
Je cite :
_______________________________________________________________________________________________________
La garantie étanchéité 5 ans
Nous apportons un soin vraiment particulier a nos produits /
Voila pourquoi nous vous OFFRONS une garantie étanchéité 5 ans (selon garantie Caravelair )
______________________________________________________________________________________________________
Et quand je pose la question a la concession on me dit bien que c'est payant et on ce permet de m'envoyer un courrier
tous les ans avant la date du controle que je n'ai jamais fait !

@ Papy80

J'attends les réponses à mes mails et les mettrait en copie ici même...

Je crois avoir déjà exprimé ce que j'en pensais, et je n'ai pas l'habitude de jouer au perroquet !

Serge

Papy80 a écrit :

Bernard44 a écrit :@bonaud
Attention , il ne s'agit pas de 5 contrôles, mais de 3 !
La première fin 1ère année n'est pas payante.
La deuxième fin 2ème année payante
La troisième fin 3ème année payante
La quatrième fin 4ème année payante
A la fin 5ème année, pas nécessaire car fin garantie étanchéité

C'est Faux
Certaines marques ou concessionnaires ne font aucun controle gratuit !
Chez Caravelair c'est payant méme la 1ére année et quand tu dis <<pas necessaire la 5 éme >> !
A quoi ça sert d'avoir fait les 4 autres alors !

Et non, pour mon cas c'est vrai chez Hobby, gratuit en fin de première année.
La garantie se termine en fin de 5ème année, (à terme échu) donc cette visite n'a aucune influence sur cette garantie puisqu'elle se termine au même moment

Ok! Serge je voulais juste soulignais qu'a la lecture du catalogue les choses ne sont pas claires !
Excuses moi ,mais j'avais cru bien faire !
Je ne pensais qu'a ajouter un élément de plus ,c'est tout !

Bernard44 a écrit :

Papy80 a écrit :

Bernard44 a écrit :@bonaud
Attention , il ne s'agit pas de 5 contrôles, mais de 3 !
La première fin 1ère année n'est pas payante.
La deuxième fin 2ème année payante
La troisième fin 3ème année payante
La quatrième fin 4ème année payante
A la fin 5ème année, pas nécessaire car fin garantie étanchéité

C'est Faux
Certaines marques ou concessionnaires ne font aucun controle gratuit !
Chez Caravelair c'est payant méme la 1ére année et quand tu dis <<pas necessaire la 5 éme >> !
A quoi ça sert d'avoir fait les 4 autres alors !

Et non, pour mon cas c'est vrai chez Hobby, gratuit en fin de première année.
La garantie se termine en fin de 5ème année, (à terme échu) donc cette visite n'a aucune influence sur cette garantie puisqu'elle se termine au même moment

Chez Burstner, c'est payant !
Il n'y a pas de visite gratuite.

Chez HOBBY, c'est gratuit la première année, mais chez le concessionnaire ou nous avons été, il fallait apporté la preuve quelle était gratuite, ce que nous n'avions pas quand nous avons été.
Bon, nous avons été avec quelques mois de retard.

On dirait que c'est gratuit pour Hobby ????
http://www.loisirs-vacances.fr/caravanes-neuves.php