Besoin de conseil pour retractation d'achat

ludivine · Message par **ludivine** » 25 juil. 2008 12:39

J'ai versé 2000euros d'accompte pour l'achat d'une caravane chez un concessionnaire. N'étant plus sur de vouloir faire cet achat j'ai besoin de savoir si je peux me rétracter et récuperer ma caution? si oui quel est le délai légal?
Pour info cette caravane est une Steckerman modèle Sunstar 420 4 places avec lits superposés de 1997. Son prix est de 4650euros. Qu'en pensez vous? est ce un achat intéressant?
Merci beaucoup.

André60 · Message par **André60** » 25 juil. 2008 14:02

Je commence par vous dire "BONJOUR"

Le concessionnaire vous a démarché au téléphone ? ou vous êtes vous présentez de votre "pleine gré" chez le concessionnaire ?
C'est ce que vous avez fait je pense !
Vous avez signé le bon de commande ?
Donc, à part le geste commercial si votre concessionnaire veut bien le faire , je ne vois pas ce que vous pouvez faire contre cette concession.
Si la caravane que vous avez choisi au départ de vous convient plus vous pouvez reporter les 2000 euros sur une autre caravane de la concession, je pense que le concessionnaire sera d'accord pour ça.
Sinon, je ne vois pas ......

ludivine · Message par **ludivine** » 25 juil. 2008 14:20

Mandarine, merci d'avoir répondu aussi rapidement. Vos infos m'aident beaucoup et je vais pouvoir me retourner si besoin est.
Bonnes vacances en caravane!

André60 · Message par **André60** » 25 juil. 2008 19:48

moi ? je suis un ange du ciel !!!

Fanchon · Message par **Fanchon** » 25 juil. 2008 20:41

ludivine a écrit :Mandarine, merci d'avoir répondu aussi rapidement. Vos infos m'aident beaucoup et je vais pouvoir me retourner si besoin est.
Bonnes vacances en caravane!

BONSOIR ludivine (ça c'est pour Mandarine ....

, je suis d'accord avec toi, au fait Coucou, c'est fanfan) ; pour en revenir à ton problème, la loi te donne 7 JOURS (pas un de plus) pour te rétracter, donc à toi de voir si tu es dans les temps.

fredetcie57 · Message par **fredetcie57** » 25 juil. 2008 20:54

7 jours? Je croyais que c'était uniquement dans les cas de démarchage à domicile ou d'achats à distance ?
Maintenant si tu en veux une autre dans la meme concession j'imagine qu'il n'y a pas de soucis, si c'est pour ne rien acheter j'ai des doutes...

Message par **freteurr** » 25 juil. 2008 21:50

Bonjour

Il faut lire le bon de commande pour savoir comment ce rétracter.

hobby540 · Message par **hobby540** » 25 juil. 2008 22:47

oui c'est sept jours en cas de démarchage à domicile ou si l'achat est lié à un crédit, la non obtention du prêt.
Sinon je ne pense pas qu'il y ait d'autre solution qu'un accord amiable avec le vendeur pour un autre modèle.
Mais pourquoi regrettes-tu ton achat ?

frandel · Message par **frandel** » 25 juil. 2008 22:47

fredetcie57 a écrit :7 jours? Je croyais que c'était uniquement dans les cas de démarchage à domicile ou d'achats à distance ?
Maintenant si tu en veux une autre dans la meme concession j'imagine qu'il n'y a pas de soucis, si c'est pour ne rien acheter j'ai des doutes...

Bonjour,
Tout à fait exact, ou 3ème cas, si une demande de crédit est coûplée avec l'achat, à condition que celà soit indiqué sur le bon de commande.
Près de 50 pour cent d'acompte c'est beaucoup, il est préconisé de ne pas dépasser 10 pour cent.

ludivine · Message par **ludivine** » 26 juil. 2008 09:09

Je ne regrette pas mon achat mais le vendeur nous faisant un prix sur place, il a fallu se décider rapidement. C'est notre première caravane et nous n'en avions pas vu beaucoup avant celle-ci. Donc peu d'élément de comparaison et comme il nous a mis un peu de pression, j'avais un doute.
Dans tous les cas merci pour tous vos renseignements

fredetcie57 · Message par **fredetcie57** » 26 juil. 2008 09:15

frandel a écrit : si une demande de crédit est coûplée avec l'achat, à condition que celà soit indiqué sur le bon de commande.

même si le prêt n'est pas celui du vendeur

Si vous avez l'habitude de passer par votre banque, c'est toujours un achat à crédit même si vous payez vous toute la somme directement.
Certains vendeurs ont tendance à mettre comptant si on ne prend pas le credit chez eux mais si votre banque refuse...

Message par **freteurr** » 26 juil. 2008 11:23

fredetcie57 à écrit :
Certains vendeurs ont tendance à mettre comptant si on ne prend pas le credit chez eux mais si votre banque refuse...

Oui beaucoup de vendeurs le font de cocher la case comptant,
Si tu as la feuille te la banque qui à refuser le prêt, ont doit être gagnant contre le vendeur.

Si il refuse, il suffis de déposer un plainte pour abus de confiance.

Il y a eu un cas similaire dans Auto Plus.

frandel · Message par **frandel** » 26 juil. 2008 12:04

fredetcie57 a écrit :
frandel a écrit : si une demande de crédit est coûplée avec l'achat, à condition que celà soit indiqué sur le bon de commande.
même si le prêt n'est pas celui du vendeur Si vous avez l'habitude de passer par votre banque, c'est toujours un achat à crédit même si vous payez vous toute la somme directement.
Certains vendeurs ont tendance à mettre comptant si on ne prend pas le credit chez eux mais si votre banque refuse...

Là, je ne dirais pas comme toi, si tu prends un crédit à part, pour eux, c'est un paiement comptant.
IL FAUT IMPERATIVEMENT QUE L'ACHAT A CREDIT SOIT INDIQUE SUR LE BON DE COMMANDE.
Quant à la pratique de cocher la case "paiement comptant", il est vrai que certains vendeurs force un peu.
Ne pas se laisser impressionner.
De même si on vous dit que le prix est spécial sur place, ou que ce n'est qu'aujourd'hui, en général, tout ça n'est qu'argumentaire.
Si on veut demander un crédit à sa banque, il vaut mieux faire la demande avant de commander le véhicule et avoir l'accord pour la signature du bon.
Dans une vie antérieure, j'ai été commercial, donc je connais les pratiques.

André60 · Message par **André60** » 26 juil. 2008 14:23

Je maintiens que dans le cas de Ludivine qui a commandé une caravane d'occasion au comptant en ayant versé des arhres, il n'y a pas de délais de rétractation.
Je viens de me renseigner !!!!!!!
Je ne vous parlerais pas quand il y a un crédit où là il y a un délai de rétractation à condition que la somme ne dépasse pas 21 500 € etc.....