Forum Lacaravane.com

BONSOIR

Sur une caravane BURTSNER FUN 400 TS DE 06/2000

La baie avant a l ouverture les 2 panneaux plastiques de la baie se sont decolles

Apres contact avec un concessionaire Burtsner c est un defaut de fabrication qui date de 2 /3 ans

et semble t il tous les proprietaires de caravane Burtsner ont recu un courrier de la marque pour reparation et la prise

en charge a 100% de la reparation

mon achat date de 1 semaine et le vendeur ne semble pas au courant ( chgt de domicile a cette periode )

merci a ceux qui ont des des infos a ce sujet

oui, j'ai entendu parler de ce problème
un de mes proches était concerné pour sa cara,
elle à été réparée et la facture prise en charge par burtsner (l'année passée)
je te cpnseille de contacter diréctement la maison mére ou d'insister auprés du concéssionnaire, il doit pouvoir s'en charger!

(je crois que la réparation consistait à renforcer par des rivets .......
sinon pour un remplacement complét de la baie t'a plus qu'à attendre un éventuel bris de vitre si tu est bien assuré sinon, c'est chér!...)

Non! sans magouille avec l'assurance ,
certains propriétaires de Burstner concernés , n'ont pas accepter le <<renforcement par des rivets >> et on fait changer leur baie gratuitement !
N'oublions pas que le fait de tricher a l'assurance peut couter cher et que finalement c'est nous tous qui payons !

salut!
je me doutais bien que tu allais intervenir, papy80!
mais n'oublions pas non plus que l'assureur (lui) n'aura aucun scrupule à demander d'aller voir ailleur le jour où il aura décidé que le profil du client n'est plus rentable.
(même sans aucun tord du client en question)

cela dit il est intéressant de savoir que Burtsner à pris en charge des remplacement compléts de baies, il faut donc insister!!

je me souviens qu un membre qu on a plus le droit de nommer avait eu ce probleme et s'était fait remplacer toute les baies par la marque de sa caravane !!
il faut contacter le sav !

Les bürstner de 1999 à 2005 sont concernées par le rappel. + d'infos ici.
La mienne est passé chez le concessionnaire la semaine passé pour sécurisé les baies, bien qu'aucun défaut n'a été constaté.

Cette opération à été effectué par l'ancien propriétaire juste avant de nous la vendre.

Il est tout à fait exclus que nous acceptions sur ce site des allusions "magouille avec l'assurance".

Bonjour à tous,

En sortant la caravane ce matin, j'ai vu que la baie avant est intégralement décollée. (Amara 4722 TL de 2000).
En quoi consite exactement la "sécurisation" et peut on le faire soi même? Je n'ai que très peu de temps avant la rencontre et mon concessionnaire refuse d'en entendre parler !!!

Merci pour vos réponses.

Jacques

Bonjour,
J'ai pu faire changer toutes mes baies sous 'vis de fabrication' bien que la caravane est de 99.
Surtout pour la baie avant qui risque de se décoller sur un parcours et cela fait mal quand elle tombe sur l'autoroute
Sécuriser par des vis est la solution bas de gamme proposée par Bürstner et son sous-traitant POLYPLASTIC pour diminuer les coups.
La procédure aura durée un an mais j'y suis arrivé par courrier AR et emails de relance, Bürstner et une très bonne société soucieuse de son image.
Ce sont des vis en téflon spécifiques en deux parties, le risque du perçage est grands car je l'ai vu faire il faut un outil spécifique et un gabarit pour le positionnement. Ce qui m'a fait tiqué c'est que le risque d'infiltration et d'humidité dans la baie est plus grande avec ce système.
A toi de voir et peut être d'aller voir chez un autre dépositaire Bürstner de ta région
Cdt

Bonjour,

Merci beaucoup pour ces précisions. Je prends contact avec l'usine Burstner et Polyplastic dès lundi matin. A eux de me trouver un réparateur convenable.
Je veux impérativement faire remplacer ma vitre avant qui est totalement décollée sauf sur la longueur inférieure.
Pour les vitre latérales, qui ne semblent pas avoir encore souffert, je vais tenter le remplacement, mais je ne suis pas contre un renforcement par vis, à priori.
Ce qui me gène c'est qu'on démarre dans 2 semaines, pour la rencontre.

Donc je vois ça la semaine prochaine.

Cdt

Ton concessionnaire bürstner n'a pas à faire la sourde oreille.
Dans le lien que j'ai mis plus haut, tu as les infos du fournisseur de fenêtre. Sur la page de bienvenue tu peux avec ton num de châssis savoir si ta caravane est concernée (apparemment oui )

Bonjour,
Effectivement, ma caravane est bien concernée et j'ai reçu un courrier.
Nous n'avons pas fait la visite l'année dernière, mais je crois avoir lu que la date ultime se situe en fin 2010.
Je contacte demain les fabricants Burstner et Polyplastic.