Forum Lacaravane.com

Bonjour

Je viens de recevoir un message de SFR m'indiquant ceci

Cher (e) Client (e),

Ce mail vous a ete envoye suite a une erreur comptable qui s'est produite lors de nos facturations mensuels.

En effet le 30 juin la somme de 89.99 euro a ete preleve a cause d'une defaillance technique, un reversement en votre faveur sera effectue dans les plus brefs delais, a cet effet nous avons besoin de fournir toute information susceptible d'accelerer cette restitution.


Remplissez le formulaire de remboursement en cliquant sur

Erreur de facturations mensuels


Dans le cas de non-reponse a cet e-mail , le versement effectuer sera considere comme valide et aucune reclamation ne sera acceptee. Nous vous remercions de votre comprehension et nous nous excusons pour le desagrement encouru.

Important:Vous disposez d'un delais de 48h pour repondre a ce mail, vous serez avise du remboursement effectue par le biais de votre releve bancaire.

Hors il se trouve que le message est en provenance de sfr.ch

Et le pire, ou le plus drôle, c'est que je n'ai pas de téléphone chez SFR, donc je n'ai eu aucun prélèvement de 89,90€

Bonjour !
J'ai eu un Spam au nom de la Société-Générale alors que ce n'est pas ma banque et que je n'ai jamais eu affaire a elle !
et aussi d'autres derniérement
je ne reponds Jamais a ce genre de méssage
qui n'ont aucune relation avec mon compte en banque ,mes assurances ,mes crédits ou mes gros achats!
je ne les ouvre méme pas ils vont directement dans les courriers indésirables ou a la corbeille
Je ne donne jamais mes coordonnées banquaires sur Internet !
Je n'achéte d'ailleurs pas beaucoup par internet pour cette cause également !

Bonjour,
Je reçois également pratiquement tous les jours des avis de SFR m'indiquant que le prélevement à échouer, et que je dois faire un virement.
Direction corbeille, comme les messages à entête de ma banque, si ils veulent me contacter ils prennent le téléphone ou utilisent le courrier.

une banque ne vous demenderas jamais vos coordonnées banquaires par Internet !

Ca c'est sur, mais je ne peux pas vérifier, car tout les messages avec entête de mes banques, ou des différents fournisseurs (GDF, EDF, etc), même s'ils émanent réellement de ceux-ci, vont directement à la corbeille avant lecture.

Moi non plus, je ne réponds jamais à ce type de message, mais, je voulais simplement vous en informer.

C'est sympa, car il y a toujours des personnes qui se font avoir

Effectivement, les banques ne demanderons jamais les informations bancaire par internet.
Quand une banque fait une erreur sur un versement ou prélèvements, ils préviennent leurs clients par courrier pour réparé l'erreur. ça été mon cas suite à une erreur de la part de la banque ou je suis.



baracudas à écrit :
En effet le 30 juin la somme de 89.99 euro a ete preleve a cause d'une defaillance technique, un reversement en votre faveur sera effectue dans les plus brefs delais, a cet effet nous avons besoin de fournir toute information susceptible d'accelerer cette restitution.

Si il y a eu prélèvement par erreur ou par défaillance, la vrai entreprise réduit la somme du prochain prélèvement. Ou ils rembourse en remettant directement sur le compte du client.

@ baracudas

Ce n'est pas du SPAM, mais de l'hameçonnage...(phishing !)

Le SPAM c'est de la publicité non désirée...

Si tu es client SFR, il existe une adresse mail pour leur faire parvenir ce genre de choses, et ils font le nécessaire pour que l'adresse de réponse soit bloquée, et soit indiquée dans les navigateurs comme "tentative de phishing" !
Transfère donc ton mail ici :
emailsuspect@sfr.com

Pour ma part c'est plusieurs fois/semaine, mais souvent en week-end que je reçois ce type de message !

Serge

Papy80 a écrit :Bonjour !
Je n'achéte d'ailleurs pas beaucoup par internet pour cette cause également !

Bonjour,

Il existe aussi le système de e-carte bleue qui te délivre via ta banque un N° de carte "fictif" qui n'est valable qu'une seule fois, justement pour les achats via Internet...

C'est un service gratuit chez LCL, je ne sais pas pour les autres banques ?

Serge

@Bonaud+

J'utilise aussi le "e-carte bleue" du LCL, et je n'ai jamais eu de problème à ce jour.

En ce qui concerne SFR, je ne suis pas client chez eux.

Ce matin ma femme regarde ses mails et me dit que c'est pas normal qu'elle reçoive ma facture sur son adresse mail. Sauf que 42€ c'est ni la mienne ni la sienne. Elle va voir sur son compte SFR et le montant ne correspond pas
Elle m'envoie le mail, je clique et
Page contrefaite !

La page Web sur car-tips.info a été signalée comme étant une contrefaçon et a été bloquée sur la base de vos préférences de sécurité.

Les pages Web contrefaites sont conçues pour vous amener à révéler des informations personnelles ou financières en imitant des pages en lesquelles vous pouvez avoir confiance.En saisissant des informations sur cette page Web, vous pourriez vous exposer à une usurpation d'identité ou à d'autres fraudes.
Origine du mail votre@service.sfr.fr "noreply@journeesdesmetiersdart.com"

@ fredetcie57

Tu peux donc transférer ledit mail sur :
emailsuspect@sfr.com

Comme le mail émetteur est chez SFR, il y a de grandes chances que le compte soit déjà fermé par SFR !!!

Beaucoup de sites de FAI ou de banques possèdent une adresse spécifique où transmettre ce genre de chose, sinon vous pouvez :
1) Aller voir directement sur votre compte, par les voies habituelles si tout est normal...
2) Transmettre au postmaster du site, par exemple postmaster@laposte.net il fera suivre...
3) Utiliser la rubrique "contact" du site habituel en y mettant un copié-collé du message avec si possible la source du message !
(Sous Windows la source s'obtient en effectiant "Ctrl + F3" sur le message ouvert, il y a beaucoup d'informations dedans dont les adresses IP, et les destinataires, les adresses de réponses etc...)
4) En dernier ressort, en cas de doute appeler votre service clientèle pour vérifier la véracité du mail reçu !
Normalement celui-ci contient des informations spécifiques à votre identification...
Puis si le montant ne correspond à rien (par exemple on vous réclame un montant correspondant Internet + téléphone ADSL, et vous n'utilisez qu'un des deux !) c'est du Phishing !

Pour les clients LCL, il existe aussi une adresse spécifique LCL Phishing : alerte@securite.lcl.fr

Serge

j'ai eu le même style de spam de free alors que je ne suis pas cliente chez eux !!
de toute façon je ne réponds jamais à ce genre de mail ou de sms
dés qu'il est question de nous demander n° de CB mot de passe etc etc...

Je reçois aussi ce type d'e-mail de la part d'Orange....