Paiement réparations: Chèque, carte bancaire..etc..
Publié : 01 nov. 2014 08:59
Bonjour à tous,
Grosse mésaventure cet été.
Avec mon épouse descente dans le sud France, festival Avignon alentours, 14 jours sympas. Véhicule BMW X3 + Caravane Mancelle 1000kgs
Le 6 aout , impression de tempête dans le véhicule, plus d'accélération...
Arrêt au camping La Bastide le plus proche.
Le lendemain diagnostic garage BMW Nimes: turbo éclaté dû à encrassement culasse, le défaut reconnu du véhicule ( 2007, 130 000)
dépôt de la voiture au garage; signature du devis réparation: 4500€ mauvaise nouvelle: pas de véhicule courtoisie durée réparation 10 jours.
Attendons patiemment la réparation, pas de dépôt alimentation au camping, faut se débrouiller à pieds.
Le 14 on peut venir prendre le véhicule à 11h30 ce que nous faisons.
Le garage n'accepte pas les chèques.
Paiement : la carte bancaire comme la plupart ne peut débiter une telle somme dans le mois. Ils accepteraient du liquide!
Notre compte (heureusement une banque aux nombreuses agences) est approvisionné , nous avons les preuves.
On nous dit joignez votre banque, demandez un virement, débrouillez vous, grosse difficultés à joindre la banque qui est fermée ce jour là donc ne pourrions récupérer notre véhicule que le mardi suivant ( c'est le week end du 15 aout)
Nous devons nous débrouiller seul pour procéder à un virement et parvenir à récupérer le véhicule à 16 heures.
Pour le retour arrêt à un camping sympa de Chambon/lac Là ils refusent les cartes bancaire.
Suite: Expédition de 2 courriers recommandés l'un au garage, l'autre à BMW France.
Si BMW France a répondu de suite BMW Nimes a mis du temps et l'a fait sous la pression de BMW France.
Ils comprennent notre désarroi, se mettent à notre place mais ne peuvent rien faire
Conclusion : une telle mésaventure peut arriver à tous
Conseils du garage: Ayez une carte bancaire type Gold ou autre autorisant des paiements élévés, les frais coûtent plus chers bien sûr mais eux chez BMW les patrons ont des facilités et trouvent le moyen d'être exempts de frais.
Cela peut vous arriver,
A méditer
Grosse mésaventure cet été.
Avec mon épouse descente dans le sud France, festival Avignon alentours, 14 jours sympas. Véhicule BMW X3 + Caravane Mancelle 1000kgs
Le 6 aout , impression de tempête dans le véhicule, plus d'accélération...
Arrêt au camping La Bastide le plus proche.
Le lendemain diagnostic garage BMW Nimes: turbo éclaté dû à encrassement culasse, le défaut reconnu du véhicule ( 2007, 130 000)
dépôt de la voiture au garage; signature du devis réparation: 4500€ mauvaise nouvelle: pas de véhicule courtoisie durée réparation 10 jours.
Attendons patiemment la réparation, pas de dépôt alimentation au camping, faut se débrouiller à pieds.
Le 14 on peut venir prendre le véhicule à 11h30 ce que nous faisons.
Le garage n'accepte pas les chèques.
Paiement : la carte bancaire comme la plupart ne peut débiter une telle somme dans le mois. Ils accepteraient du liquide!
Notre compte (heureusement une banque aux nombreuses agences) est approvisionné , nous avons les preuves.
On nous dit joignez votre banque, demandez un virement, débrouillez vous, grosse difficultés à joindre la banque qui est fermée ce jour là donc ne pourrions récupérer notre véhicule que le mardi suivant ( c'est le week end du 15 aout)
Nous devons nous débrouiller seul pour procéder à un virement et parvenir à récupérer le véhicule à 16 heures.
Pour le retour arrêt à un camping sympa de Chambon/lac Là ils refusent les cartes bancaire.
Suite: Expédition de 2 courriers recommandés l'un au garage, l'autre à BMW France.
Si BMW France a répondu de suite BMW Nimes a mis du temps et l'a fait sous la pression de BMW France.
Ils comprennent notre désarroi, se mettent à notre place mais ne peuvent rien faire
Conclusion : une telle mésaventure peut arriver à tous
Conseils du garage: Ayez une carte bancaire type Gold ou autre autorisant des paiements élévés, les frais coûtent plus chers bien sûr mais eux chez BMW les patrons ont des facilités et trouvent le moyen d'être exempts de frais.
Cela peut vous arriver,
A méditer