Forum Lacaravane.com

Bonjour, nous avons fait l acquisition d’une caravane Burstner Averso top 465ts en mai 2015
Dés la réception nous avons fait une remarque sur un bandeau led ou manquait 3 leds
On me dit ok on va la passer en garantie.
La semaine dernière on me dit que c'est normal car il y a un raccord mais je pense qu on se moque de moi
Pouvez me dire ce que vous en pensez et si quelqu un a l'adresse mail de Burstner pour que je puisse directement les contacter
D avance merci

j' ai même des bandeaux LEDS de 1 m

il n' y a pas de raccord, si des LEDS claquent, en on change

Pierre

J ai contacté le SAV Burstner et j ai eu une reponse très rapide
Merci Burstner

et on te dit quoi,

normal ou on change ??


Pierre

Nous informer de la réponse serait quand même sympa!

Bonjour, oui bien sur ils vont la changer
je vous posterai une photo une fois fait mais ca risque de prendre du temps car en commande et c'est la course pour les vacances
Mais ce n'est pas vital; le principal est la prise en charge

LE PARRAIN a écrit :j' ai même des bandeaux LEDS de 1 m

il n' y a pas de raccord, si des LEDS claquent, en on change

Pierre

Si il y a un raccord entre la cloison de la chambre parentale et la dinette sur la mienne
mais des Leds grillés au milieu comme sur la photo c'est pas normal !


Perso les bandeaux , je ne les allume jamais !
Entre ce fameux bandeau qui fait le tour de la caravane
les 3 spots de l'entrée
les 2 spots coulissants et orientables de la dinette
les 2 autres également coulissants et orientables de la chambre ,
le bandeau lumineux du bloc gaz/évier de la cuisine
la lumiére a l'intérieur de la vitrine du rangement au dessus du bloc cuisine
et pour finir, le plafonnier au-dessus de la table de la dinette
même si tout ça est indépendant donc que l'on a le choix de l'allumage,
je trouve que c'est un peu beaucoup et que certains ne sont pas très utiles !

Oui je suis d'accord sur le fait qu'il y a beaucoup d’éclairage mais il doit fonctionner.
Bien sur tout ne sera pas allumé en même temps mais ça donne quand même un style a la caravane
en tout cas pour le moment nous sommes satisfait du SAV
Nous vous tiendrons au courant du remplacement

Somme revenus de vacances et le remplacement a été réalisé en moins de 15minutes.
Il y avait bien 2 LEDS qui ne fonctionnaient pas.
Maintenant tout est rentré dans l'ordre et sommes contents du SAV Burstner