Forum Lacaravane.com

Faites très attention lors du choix du système d'aide à la manoeuvre que vous allez faire installer ou installer vous même sur votre caravane.
Ma triste expérience peut vous être utile.
En 2006 je commande une caravane Burstner Trecento 525 TL et demande qu'elle soit équipée d'un EURO MOVER SE.
En septembre 2008, panne de l'entraînement de droite. Je confie la réparation à un concessionnaire TRUMA début octobre. Je demande une prise en garantie ( bien que celle ci soit échue de quelques mois ) compte tenu du fait qu'il à trés peu fonctionné ( caravane non utilisée en 2007 )
Le concessionnaire m'annonce de suite qu'il ne pourra pas réparer car truma ne fournit aucune pièce de rechange et qu'il doit envoyer le moteur chez TRUMA en Allemagne.
5 mois aprés, au coup de fils de ce matin, le moteur est toujours chez TRUMA en Allemagne! ! !!!
Si cela peut vous rendre service, un concessionnaire HOBBY de Dordogne m'a dit qu'il ne montait plus du tout de MOVER SE car trop de problèmes.
Il monte le POWER TOUCH, beaucoup plus fiable et réparable à moindre frais, toutes les piéces sont disponibles.
Si ce message peut éviter à d'autres caravaniers de se retrouver dans la Me..... comme moi j'en serait trés heureux.

bonjour


bienvenue sur le forum

.
Bonjour Dan ,

dan27 a écrit : ... 5 mois aprés, au coup de fils de ce matin, le moteur est toujours chez TRUMA en Allemagne! ! !!!

Je suppose que tu n'as pas attendu après moi pour trouver le coordonnées de TRUMA en Allemagne : http://www.truma.com/truma05/fr/form/form_fr_72742.php ...

... mais moi , je les contacte , les harcèle par courrier , email et téléphone jusqu'à ce que j'aie satisfaction ... au besoin je les menace de passer qcq jours chez eux en Allemagne

Je parle par expérience avec des accessoires pour ma Smart ... et j'ai eu gain de cause avant de me déplacer

Bonne chance... et bienvenue sur le forum

bonjour,
merci pour l info, bon courage

Bonsoir dan27

Bienvenue sur ce forum et merci du renseignement

AMICALEMENT JC

encore un Truma!!

je remonte ce message: http://www.lacaravane.com/forums/viewto ... 49&t=12983


je trouve que ça devient inquiétant

j-p

Bonjour
Curieux ça car j'ai souvent des probleme du moteur droit de mon SE. Il faut que je lui tape dessus pour qu'il se mette en fonctionnement
Je me disais maintenant qu'il n'est plus sous garantie que je vais le démonter pour un bon nettoyage.
Merci pour le lien je vais aller visiter ce site avant d'attaquer l'entretien.
A+ Gérard

binvenue à toi et courage

Gérard a écrit :Bonjour
Curieux ça car j'ai souvent des probleme du moteur droit de mon SE. Il faut que je lui tape dessus pour qu'il se mette en fonctionnement
Je me disais maintenant qu'il n'est plus sous garantie que je vais le démonter pour un bon nettoyage.
Merci pour le lien je vais aller visiter ce site avant d'attaquer l'entretien.
A+ Gérard

Bonjour, Petite question , au passage; L'ensemble est en aluminium moulé, ou je me trompe?
Si c'est ce que je pense,il faudrai le déposer, pour une serieuse inspection interne, il se pourrai, que se soit une simple corrosion interne (Grippage des parties en mouvement, genre glissières ou autres) qui soit à l'origine des disfonctionnement

bon courage,
a+