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Bonjour !
Surtout ,inspectes la bien a la livraison ,il y en a qui ont été livrées avec un seul amortisseur !
C'est pas une blague ! ça c'est passé dans le Languedoc sur une 440 CBM Légende neuve

ca fait peur

En cas de sinistre, qui est le responsable

Oh ! pas de sinistre pour un amortisseur manquant ,mais disons une légére différence de tenue de route
heureusement le gars s'en est aperçu en rentrant chez lui
et après appel au Tel a l'usine La Mancelle au Mans celle -ci va vérifier toute la série
et le concessionnaire va mettre l'amortisseur manquant au proprio de la caravane
Mais au départ c'était pas gagné son vendeur lui avait dit que c'était <<normal >> !

c'est bien ce que je dis , si le deséquilibre provoque une difference de tenue de route, s'en suit une mise en lacet ou autre et patatra, qui est responsable ?

A part le coté sans amortisseur qui va sautiller , sur une suspension de caravane ça ne joue pas beaucoup sur la tenue de route
J'ai eu une caravane sans amortiseurs et sans Stab ,et j'ai jamais eu de mise en lacets
la 2éme avait les deux et j'ai eu une mise en lacets !
La vraie question ,c'est plutôt que vu les prix pratiqués par La Mancelle soit disant de fabrication Artisanale
est-il normal de trouver ce genre de plaisanterie !

@ Papy80

A se demander même pourquoi ils en montent alors ???

Serge

Hé! tous ne montent pas d'amortisseurs ! c'est des fois en option !
Mais c'est quand même mieux avec des amortisseurs qui empêchent les fameux sautillements
mais l'amortissement ,c'est plutôt la suspension qui l'a fait !
Alors si les amortisseurs c'est réellement un plus ce n'est pas non plus indispensable sur une caravane !

Moi je parlais d'une roue avec et l'autre non , mais je me trompe peut etre ....

Moi qui suis bancale, je sais ce que c'est de ne pas avoir la même force à droite et a gauche

mais si,

que la force soit avec toi

Pierre

Lili (Mdame Lili ) le disait et même plusieurs fois,
Le contrôle sur une caravane neuve est très important, aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur.
http://www.lacaravane.com/forums/viewto ... 85&t=10211

Bonjour,
Lors de la livraison de ma dernière caravane début du mois, le contrôle de tous les points de la caravane a pris plus de 2h30 avec un technicien de la concession.
Tout a été contrôlé et essayé. La personne qui s'occupe des livraisons nous a dit que toutes les livraisons étaient effectuées ainsi et nous avons même du signer un document qui attestait que la livraison et les contrôles avaient bien été effectués de cette manière. Ce formulaire est conservé par la concession et le double est envoyé chez Dethleffs.

Pareil chez le mien !
Lors de la livraison de ma Caravelair nous avons méme manger le midi dans notre caravane
car la liste des vérifs n'était pas finie pour moi a la vue de ce que je voulais vérifier en plus des leurs !
Pour la Burstner avec le technicien qui nous a fait la livraison dans la cour de la concession
entre vérifications et rectifications de certains détails qui ne me semblaient pas correctes ainsi que les explications techniques
nous avons passé 4 heures Ensuite seulement nous avons signé les documents nécessaires a la livraison
Et pourtant je suis client depuis 1978 et j'ai toute confiance en eux ,mais je préfére que les choses soient claires entre nous !

La confiance n'exclue pas le contrôle ! Bien au contraire. Je dirais qu'il n'y a rien de plus valorisant pour un bon ouvrier que de se voir attribuer un "c'est parfait" après un contrôle poussé d'un client. Et avec çà, voir un client satisfait, c'est le meilleur des salaires !

Normalement, dans toutes bonnes concessions qui se respecte voiture ou caravane ,
après la présentation de la caravane ou de la voiture ,tu signes ainsi que la personne qui te l'a presenter
la feuille des contrôles qui ont été réalisé ensemble
et souvent pour les voitures, une enquête de satisfaction téléphonique ou par Mail est souvent faite dans les jours qui suivent !
En tous cas ça toujours été comme ça pour moi quand j'ai acheté mes caravanes ou mes voitures !
J'ai même souvent un petit cadeau avec ,une bouteille de Champagne chez mon garagiste
et ou un petit gadjet pour la caravane chez mon concessionnaire