Forum Lacaravane.com

ça j'en doute ,si c'est plus en garantie ,je vois pas pourquoi il faudrait passer par la marque si le SAV de la concession
peut les commander directement chez le fabricant,comme c'est le cas chez TOP-Accessoires

Certaines pièces comme les baies, les constructeurs peuvent ce donner les droits, de passez seulement par la concession et non par les accessoiristes. Ces droits de passé par un concessionnaire ou par l'importateur est autorisé en France.

En France, c'est le cas pour les voitures, les constructeurs ce donnent les droits seulement de passer par les concessionnaires pour les pièces de carrosserie (portes, pare-chocs, ailes, capot, hayon, feux, phares...). Les pièces adaptables ne sont pas homologué par les constructeurs en France, alors que c'est le cas dans d'autres pays comme en Belgique, pourtant pour les mêmes marques.
Il y a régulièrement des reportages dans les journaux télévisés ou des articles dans les magazines.

C'est faux la Loi a changé Romain pour les auto ,les constructeurs n'ont plus le monopole
Sous certaines conditions il me semble que l'on peut mettre des pièces d'occasion et autres que celles du constructeur !
Quand aux concessionnaires ils ont souvent un magasin d'accessoires TOP ou N.A pour ne pas les citer ! alors je vois pas ou est le débat !

Bonsoir. J'ai par 3 fois été confronté aux problèmes de baies sur ma Hobby 455 uf . le premier incident c'est produit chez un réparateur de CC et caravanes sans enseigne qui à procédé au remplacement de la baie détériorée après un délais d'approvisionnement de 3 mois .Pour le second incident ,il s'agissait de la baie avant de grande dimensions (option),j'ai démarché auprès du concessionnaire qui m'avait vendu la caravane et il m'a fallu attendre 70 jours pour remettre en état la roulotte. Quant au 3 ième incident , j'ai eu pour la seconde fois un bris de la grande baie avant au niveau de l'assemblage des compas sur la paroi interne de la vitre ; S'agissant d'une récidive par le canal du concessionnaire de la marque j'ai pu obtenir de la part de Hobby une prise en charge pour vice caché . Entre le moment de la requête et la remise en état il s'est passé 3mois et ceci avec les produits du nouveau fabricant POLYplastic . Comme quoi les délais semblent toujours du même ordre . Espérons que ces nouvelles fabrications seront de meilleures qualité .Je pense qu'avec hOBBy il est préférable de passer par le canal du concessionnaire pour tout ce qui concerne les pièces spécifiques .

Les baies chez certaines marques, ce sont des baies spécifique, surtout celles qui ont des formes ou les grandes baies panoramiques.
Certains revendeurs d'accessoires, ils ne possèdes pas les références de pièces de certaines marques.

Certaines pièces sont ou accessoires sont des brevets déposé par le constructeur auprès d'un fabriquant, donc obligé de passer par un concessionnaire de la marque, par l'importateur ou par le constructeur.
C'est le cas des baies, des transformateurs spécifiques (les modèles peuvent varier selon les années, ainsi que les branchements), réfrigérateurs...

Le problèmes des baies ne vient de chez hobby spécialement, il y avait un seul fournisseur pour plusieurs marque : hobby, trigano etc... Même si la qualité de nos roulottes n'est plus aussi rutilante qu'auparavant, hobby les premiers, j'en sais quelque chose

Je ne leur incombe pas le problème des baies, à moins que par soucis de profil, ils aient obligé le fabrication à baisser ses prix d'où sa qualité, qui a fini par le mener à sa perte .

Bonne journée

entièrement d'accord
tout le monde peut être touche
comme il existe une infinité de dimensions(pour avoir vérifie chez Hobby d'une année à l'autre les dimensions varient) et que personne n'a de stock
on est dépendant de l'usine
Para Press n'existe plus Poly Plastic doit recréer toutes les dimensions pour la pièce de rechange d'ou le délai
j'ai de la chance que la fenêtre est encore utilisable

Comme je disais plus presque un an et demi pour ma baie arrière sous garantie, coup de bol elle était deformée mais ne fuyait pas

Pour ceux qui seraient concernés
voici la réponse de Hobby

Bonjour pour toute pieces hobby
Merci de prendre contact avec votre concessionnaire hobby
Qui est livrer directement par l’usine hobby
Suite a des problème de fabriquant qui a fermer ses portes
Nous avons du delaie sur certaine baies
Mais cela se résorbe assez rapidement
Salutations

la notion de rapidement est discutable, j'attends ma baie depuis septembre 2016

Apres plus de 6 mois d'attente la baie est arrivée, en fait c'est une baie qui demande adaptations car les dimensions ne sont pas
exactement les mêmes ni les emplacements de fermeture et compas mais le principal est de l'avoir

tout vient à point qui sait attendre

mais 6 mois, c' est pas drôle,

Pierre

Bonjour
pour les nouvelles baies Hobby il faut tout changer joint,compas etc..

Bonjour

Un miracle et arrivé j'ai reçu la baie manquante de la chambre dans les bonnes dimensions après 8 mois de réclamations
chez HOBBY
Le concessionnaire ACL 78 a installé la baie sur la caravane .
Un travail bien fait par un pro aux GESTES SURS ce qui devient rare

Maintenant je peux la vendre sur le bon coin sans problème

Bonjour,

Vu au salon on m'a dit que c’était long il t'on mis les nouvelles

Tu as de la chance j’attends toujours les miennes demande faite en aout 2017 donc peut être en avril.

Il a l'air vraiment bien ce concessionnaire des Yvelines...