Forum Lacaravane.com

Ah ça c'est sur !

thithi a écrit :demander à Toyota assistance comment procéder ca coule de source , puisqu'ils font tout .....
Ca m'étonnerait qu'ils envoient une dépanneuse sur l'autoroute , ils n'ont pas l'agrément
ils prendront en charge le dépannage et demanderont d'emmener le véhicule dans leur réseaux ...

Oui Toyota lors de l’achat en neuf et pendant 5 ans fait le dépannage partout en Europe. Ensuite pour 49€ par an cela redevient possible.
La voiture ET la caravane sont couvertes.
Je vais prendre contact afin de leur demander comment procéder, je vous tiendrai au courant.

Re !
Petite précision qui a son importance !
Comme mon fils vient justement d'avoir besoin d'être dépanner sur le Périf de Caen ce matin
Après avoir appelé la gendarmerie qui lui a envoyé le dépanneur agrée (APR) en l'occurrence

le remorquage lui sera facturé 153,22 € TTC au lieu du tarif conventionné de 123,90 € TTC

car petite subtilité
ce supplément a cause de sa demande de faire déposer sa voiture dans le garage Citroën prés de son domicile

Pour payer 123,90 € TTC il fallait laisser déposer la voiture dans le garage le plus proche de la sortie du lieu ou il était en panne !

Encore un genre d'arnaque pour a peine 5 km entre les 2 garages !

c'est pas une arnaque, on appelle ca un règlement ou des conditions ( le garage le plus proche, c'est connu !), comme vous voulez. Je suis d'accord avec vous c 'est pas sympa pour 5 kms de plus et, pourquoi 10 ou 15 etc .... après il faut se renseigner et accepter ou pas . si le véhicule bénéficie d'une assistance/garantie constructeur, c'est à ce dernier de prendre la différence à sa charge

Vous me faites peur quand vous parlez de graisse sur la boule , de 24 v , etc ....J'ai du tombé sur un dépanneur consciencieux , car malgré ma vigilance à ce sujet , il a bien branché ma prise sur 12V et à pris soin de nettoyer sa boule avant d'atteler

Lors de ma panne en juillet 2016 ce même dépanneur m'a amené la roulotte dans un camping à 12 kms de son lieu de stockage, facturé 89 €, mais pris en charge par mon assistance.

Bonne journée

Oui! je suis d'accord ! j'ai peut-être exagéré un peu !
mais c'est le genre de choses pas claires lors de la prise en charge qui font des frais supplémentaires a l'arrivée de la facture !
puisque c'est pas le dépanneur d'APR qui se fait payer mais le garage qui prend la totalité de la facture
(((remorquage +réparation ))) et redistribue ensuite la part remorquage a APR
et ça rejoins un peu le questionnement sur la facturation qui sera faite pour les assistances Toyota ,Renault ,Citroën etc !

Voici la 1ère réponse reçue de Toyota pour leur service dépannage
https://fr.toyota.be/toyota-drivers/dep ... ocare.json

J'en déduis que je les appelle et qu'il gère tout le reste.

Oui sauf que c'est eux qui préviendront la gendarmerie ( seule petite différence) , aucun dépanneur agréé n'a le droit d'intervenir sur les autoroutes en France sauf accord de la marée chaussée .

Hors autoroute c'est diffèrent

A bientôt

thithi a écrit :Oui sauf que c'est eux qui préviendront la gendarmerie ( seule petite différence) , aucun dépanneur agréé n'a le droit d'intervenir sur les autoroutes en France sauf accord de la marée chaussée .

Hors autoroute c'est diffèrent

A bientôt

non la sécurité autoroute peu tout a fait ordonner le dépannage, enfin de ce que je sais, je vais me renseigne vers un amis qui bosse justement dans la surveillance de l'autoroute A7 pour etre sur et ne pas dire de bétises. mais une chose est sur, c'est qu'il préviendront les forces de l'ordre si les patrouilleurs vois qui tu est vraiment bloqué.

Même
Moi j ai appeler l assistance, j étais sur l aire de repos.
L assistance m à dit d appeler en priorité la gendarmerie qui prend ton état civil

Bonsoir

l'ors d'une crevaison de la caravane sur l'autoroute
c'est vrai que nous aussi l'assistance nous a dit d'appeler la police en priorité et si il y a besoin
on appelle l'assistance après
ils sont venus nous sécuriser et comme nous avons une roue de secours nous n'avons pas eu besoin d'un dépanneur

Crevaison caravane sur autoroute,(idem pour la tractrice bien que ce ne soit jamais arrivé) je roule à allure réduite en warning jusqu'à la prochaine
sortie et je change ma roue tranquille.
Rien à faire du pneu ou de la jante qui risquent d'être fichus.
En faisant cela,je me protège d'un accident dans la BAU et j'évite de payer une somme astronomique pour le dépannage.

Pour moi un arrêt sur autoroute ne se justifie qu'en cas d'une panne moteur immobilisante.

viscarien !

Moi c'était pas une panne moteur, c'était un arbre de transmission HS bon ok je suis déjà

oui,

mais avec 4 moteurs sur la roulotte, tu aurais pu faire un effort pour sortir,

je connais le chemin

Pierre

thithi a écrit :Moi c'était pas une panne moteur, c'était un arbre de transmission HS bon ok je suis déjà

Quitte à rester en rade, autant faire les choses "en grand"...


Elle est chouette l'aire du Caylar. Je m'y suis arrêté lors de ma dernière virée à Narbonne.