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bonjour à tous

J'ai un super problème de liaison entre l'ordi et l'imprimante canon smartbase MPC 200.

voici le message d'erreur lors d'un lancement d'une impression

Impossible de communique avec le péripherique
Lancer 'MPservice' à partir de l'applet service du panneau de config.
Cliquer ensuite avec le bouton droit de la souris sur controleur d'état pour vous reconnecter, puis ressayer

Le problème c'est au je ne sais pas c'est quoi un applet service

merci de votre aide
A+

en gros c'est un programme ...

Il faut aller dans le panneau de config et cliquer sur MPservice qui doit probablement être le logiciel qui gére l'imprimante ...

Mais le problème vient surement que le port usb où est branché l'imprimante ne fonctionne pas bien.
La prise usb n'est pas betement débranchée, ou mal emboitée (ménage..)

Aussi dans le paneau de config, ouvrir imprimante et cliquer (1fois) sur l'imprimante pour la sélectionner, puis un clic droit et cliquer sur "utiliser l'imprimante en lign"

Sinon
Supprimer l'imprimante, et réinstaller le driver avec le cd fourni par canon.
Attention, débrancher le cable usb d'abord, installer le driver et rebrancher le cable lorsqu'il le demande.

"Mais le problème vient surement que le port usb où est branché l'imprimante ne fonctionne pas bien."
donc j'ai essayer d'inversé la prise avec celle d'internet pas de changement mais par contre internet fonctionne très bien sur les 2 prises.

"La prise usb n'est pas betement débranchée, ou mal emboitée (ménage..)"
A prori c'est bien emboité

"Aussi dans le paneau de config, ouvrir imprimante et cliquer (1fois) sur l'imprimante pour la sélectionner, puis un clic droit et cliquer sur "utiliser l'imprimante en ligne"déjà essayer

Sinon
Supprimer l'imprimante, et réinstaller le driver avec le cd fourni par canon.
Attention, débrancher le cable usb d'abord, installer le driver et rebrancher le cable lorsqu'il le demande
dejà fait

Peut-être le cable ne fonctionne t-il pas bien ?

Merci beaucoup

bonsoir, toi aussi tu as le mauvais oeil ...
amicalement
Fernand

Et tes cartouches?
je sais ca n'a rien à voir mais certaines imprimantes envoient un message d'erreur bidon sur la connection alors que les cartouches sont plutot vides, enfin ca depend aussi du compteur de pages imprimés...Bill les a bien eduqués

Ton imprimante à déjà fonctionné avec ce PC ?

Es-tu sous vista ?

Le cable, c'est possible mais j'y crois pas trop ...

peux tu aussi vérifier en faisant un clic droit sur le poste de travail, puis propriété, puis matériel, puis géstionnaire de péripherique pour voir s'il n'y en a pas un en défaut .. ou avec un

J'ai une mpc 190, cette imprimante est reconnue comme un élément externe du pc, pas une imprimante classique, ceci à cause du scanner, il suffit que le pare feu ait été modifié pour que l'imprimante ne soit plus accessible, les mpc sont très capricieuse, je jurerais que c'est un problème de soft, tu peu aussi essayer avec le bouton droit de la souris en allant sur l'icone de l'imprimante droite de la barre de tache de reconnecter l'imprimante.
Pascal

hobby540 a écrit :Ton imprimante à déjà fonctionné avec ce PC ? oui elle as déjà fonctionné
Es-tu sous vista ? non windows 2000

Le cable, c'est possible mais j'y crois pas trop ...

peux tu aussi vérifier en faisant un clic droit sur le poste de travail, puis propriété, puis matériel, puis géstionnaire de péripherique pour voir s'il n'y en a pas un en défaut .. ou avec un

Merci beaucoup, elle remarche j'ai changé le port

Ah bn c'est une bonne nouvelle

+c'est comme les matelots, une imprimante dans chaque port .....

Le problème est réapparu
je vais aller voir mon réparateur préféré
a+

bouba-savane a écrit :Le problème est réapparu
je vais aller voir mon réparateur préféré
a+

A tu lu ma réponse ? Si le problème revient et disparait c'est surement à cause de ton firewall, j'en suis certains
Pascal

Oui c'est possible, j'ai déjà eu une intervention sur un cas semblable, et c'était aussi du à un firewall, genre norton internet security ...
Une vrai ... (je peux pas dire en public )

Il suffit de faire un clic droit et désactiver sur l'icone du firewall, et on sera vite fixé

bonjour à tous et merci encore pour vos idées

j'avais déjà dessactivé le firewall (pare feu) donc j'ai vérifier il est toujours déssactivé.

mais pas édition

a+

J'ai trouvé ça sur un forum ...

Bonjour
J'ai réussi à résoudre le problème MPC200 en installant une version récente du MultiPASS Suite v4.3 et de son patch correctif XP trouvé sur le site Canon France :

le patch s'appelle : mp430patch file a l'adresse:
http://software.canon-europe.com/Multif ... oto614.asp

Par contre , le problème se pose à nouveau avec le SP
de windows XP et il y a un autre patch prévu !! chouette !!