problème avec une porte cellule camping car ADRIA
Publié : 04 janv. 2015 23:26
Nous avons acheté en 2011un camping car de marque ADRIA -avec paiement comptant - au concessionnaire "LA CARAVANNE MANCELLE - au MANS
Lors de la première année d'utilisation nous avons constaté des problèmes de fermeture avec la porte de la cellule -
Nous avons signalé ce problème lors de la vérification d'étanchéité"- il nous a été répondu que c'"était peut être le soleil et qu'il n'y pouvait pas grand chose"
La seconde année,nous sommes repartis pendant un certain temps et régulièrement la porte ne fermait pas avec le bip et il fallait fermer avec la clef - à notre retour nous en avons fait à la Caravanne Mancelle - ils ont essayé de faire quelque chose mais qui n'a pas du tout fonctionner et la porte restait ouverte
En juillet 2013, la porte de la cellule ne fonctionnait plus du tout - après un passage à la caravanne mancelle, le technicien devait commander des petites pièces pour remédier aux problèmes - à réception du matériel il devait nous contacter pour effectuer la réparation - Après un long silence ,nous avons essayé de contacter la concession pour la réparation mais après de très nombreux coup de tel nous n'avons jamais pu contacter quelqu'un -f
je viens vous demander si vous avez déjà eu des problèmes avec cette concession - Quand il s'agit d'acheter, il n'y a aucun problème mais quand un grain de sable vient se mettre il est plus compliqué de trouver quelqu'un pour répondre à notre problème.
Il semble que la vente soit plus aisée que l'après vente
Toujours est-il qu'à ce jour, j'ai envoyé une lettre recommandée avec AR avec une date butoir de réponse - je n'ai eu aucune réponse - je me suis rapprochée de l'association "QUE CHOISIR" qui a également donné un délai pour prendre contact avec nous - ce délai est expiré - donc nous allons maintenant nous adresser au médiateur afin d'essayer d'avoir gain de cause
Ce petit topo pour vous prévenir et vous faire réfléchir si vous êtes tenté par un achat dans cette concession - Réfléchissez à deux fois -
Ce groupe ne mérite vraiment pas qu'on leur accorde notre confiance - et surtout notre argent - car une fois que la vente est faite, le servivce après vente est nulle
Voilà ce que j'avais à dire de cette concession "la caravanne mancelle " dont je ne ferai aucune bonne publicité - croyez-moi
Eliane - le 04 01 2015
Lors de la première année d'utilisation nous avons constaté des problèmes de fermeture avec la porte de la cellule -
Nous avons signalé ce problème lors de la vérification d'étanchéité"- il nous a été répondu que c'"était peut être le soleil et qu'il n'y pouvait pas grand chose"
La seconde année,nous sommes repartis pendant un certain temps et régulièrement la porte ne fermait pas avec le bip et il fallait fermer avec la clef - à notre retour nous en avons fait à la Caravanne Mancelle - ils ont essayé de faire quelque chose mais qui n'a pas du tout fonctionner et la porte restait ouverte
En juillet 2013, la porte de la cellule ne fonctionnait plus du tout - après un passage à la caravanne mancelle, le technicien devait commander des petites pièces pour remédier aux problèmes - à réception du matériel il devait nous contacter pour effectuer la réparation - Après un long silence ,nous avons essayé de contacter la concession pour la réparation mais après de très nombreux coup de tel nous n'avons jamais pu contacter quelqu'un -f
je viens vous demander si vous avez déjà eu des problèmes avec cette concession - Quand il s'agit d'acheter, il n'y a aucun problème mais quand un grain de sable vient se mettre il est plus compliqué de trouver quelqu'un pour répondre à notre problème.
Il semble que la vente soit plus aisée que l'après vente
Toujours est-il qu'à ce jour, j'ai envoyé une lettre recommandée avec AR avec une date butoir de réponse - je n'ai eu aucune réponse - je me suis rapprochée de l'association "QUE CHOISIR" qui a également donné un délai pour prendre contact avec nous - ce délai est expiré - donc nous allons maintenant nous adresser au médiateur afin d'essayer d'avoir gain de cause
Ce petit topo pour vous prévenir et vous faire réfléchir si vous êtes tenté par un achat dans cette concession - Réfléchissez à deux fois -
Ce groupe ne mérite vraiment pas qu'on leur accorde notre confiance - et surtout notre argent - car une fois que la vente est faite, le servivce après vente est nulle
Voilà ce que j'avais à dire de cette concession "la caravanne mancelle " dont je ne ferai aucune bonne publicité - croyez-moi
Eliane - le 04 01 2015
de ton récit, cela va réconforter les caravaniers possesseurs de mancelle à problème,
