Panne mover Truma XT

[ebcb89]

salut,
mail fait au concessionnaire (dans le nord a coté de lille) ce soir.(moi je suis dans le 89)
car caravane en garantie.je suis confiant car sérieux.

je veux bien les coordonnés mail et téléphone au cas ou.

Et toi tu a récupéré un telecomande neuve ?

[Epsom]

Non je n'ai pas encore de télécommande, Truma doit contacter les revendeurs de Lille ou m'en envoyer une directement.

Tu devrais contacter Truma via leur site directement pour la prise en garantie et surtout pour que tu puisses récupérer une télécommande pres de chez toi au plus vite.

[ebcb89]

Bonjour
@Epson quelles sont les nouvelles

[Epsom]

Bonjour,

Je suis de retour de week-end...avec un mover parfaitement opérant !

Une télécommande m'attendait dans un centre Truma Service de Lille vendredi matin, le temps de la synchroniser avec la centrale (facile comme tout) et tout fonctionne à merveille.

Le problème vient du bouton circulaire qui ne revient pas bien en position neutre et met l'ensemble en code défaut. En tapotant légèrement la commande on arrive à la faire fonctionner. Mais c'est beaucoup mieux avec une commande neuve...

A+

[Papy80]

J'espére que tu seras tranquille ,mais si c'est le probléme n'a pas été revu , c'est pas sur !

[ebcb89]

Bonjour
@epson
même explication de mon concessionnaire.(sud de Lille)
donc en attente reception telecomande

[Epsom]

Bonjour,

Et bien je te souhaite bonne attente alors. La nouvelle version de la commande résout le problème, rien d'autre de signalé sur le XT, on devrait être tranquille maintenant...

A+

[Ulysse 560]

Ulysse 560

mover Truma Xt : mon problème pour le mien était intermittent une fois sur deux mauvais engagement des rouleaux s'arrêtant a mis course , désengagement idem , j'avais beau à débrancher la prise ou autre c'était quand il voulait , la tlcd un sapin de noel ! , retour chez mon revendeur . replacement de la tlcd et de la carte ... depuis cela fonctionne parfaitement ! jusqu'à quand ? . Avec le SR je n'avais eu aucun problème ? Peut être un pépin de jeunesse avec le XT !!

[Epsom]

Bonjour
@epson
même explication de mon concessionnaire.(sud de Lille)
donc en attente reception telecomande

Salut,

Alors c'est réparé ?

[ebcb89]

Non
je dois recevoir la tcd avant vendredi pour le depart

[Epsom]

Mince... C'est du long. Mais une fois la commande appairée c'est parti !

Bon courage...

[raymondh]

ne dit-on pas : plus c'est long............plus c'est bon

[ebcb89]

ou mais la

il y a eu un cafouillage chez le concessionnaire la télécommande qui m'était réservé est parti pour un autre client
il en récupère une demain pour expédition immédiate et réception jeudi juste pour le départ de vendredi

[raymondh]

ils ont l'air d'avoir un problème avec leurs télécommandes

[ebcb89]

Oui
A priori 100% des télécommandes Hw01.10 aurais un pb.
Truna la dessus n'est pas tres clair sur la prise en charge.Attendre que tous les clients appel au moment de partir en vacances.