Panne mover Truma XT

[Epsom]

Bonjour

Jusqu'ici tout allait bien, je sais que nous sommes encore peu à en être équipe mais on ne sait jamais...

En voulant déplacer la caravane, panne générale. La télécommande bippe et la Led 3 rouge clignote avant que tout ne s'éteigne...

J'ai essayé de réinitialiser en débranchant la batterie mais rien à faire. Par intermittence j'arrivais a activer les moteurs mais sans jamais réussir à faire une action en entier.

Ça parle a quelqu'un ?

Merci

[Menhir22]

je ne connais pas le truma,

as-tu vérifié la tension de la batterie ?


LP

[ebcb89]

Je possède ce truma xt.
A ce jour pas de pb.
Info lors de notre réception caravane mi avril le concessionnaire ma dit qu'il avait changé la carte électronique car mise a jour par truma suite pb.
Si mes souvenirs sont bon il ma parlé de pb de reconnaissance de la télécommande. A vérifier.
Donc je ne sais de quand date ta carte.

[Epsom]

La batterie est Ok et l'installation aussi.

Merci pour l'info sur la carte, mon mover a été monté en janvier, j'ai peut être l'ancienne version... Visiblement sur le forums allemands, le problème n'est pas rare.

Je vais voir avec Truma.

Merci pour vos réponses

[ebcb89]

Donne nous des infos sur la suite.
Pourquoi ne passe tu par l'installateur? Tu la installé toi même?

[Epsom]

Ok !

C'est mon concessionnaire qui l'a installé je le contacterai aussi demain.

[thithi]

Bonjour

Je ne veux être pessimiste, mais j'ai un truma SE et, moi panne de la carte , plus sous garantie, passez à la caisse et là, ca fait mal

Thierry

[freteurr]

Nous avons un Truma SR, pour le moment du bonheur.

Pour les nouveautés, moi, je suis du genre à attendre un peut.

[Epsom]

Bonsoir

J'ai envoye un mail chez Truma en Allemagne hier a 19h, ce matin a 8h30 une interlocutrice francophone me rappelait. Très pro et hyper sympa.

Visiblement c'est une télécommande défectueuse , a vérifier après envoi du numéro de série. Si tel est le cas je peux aller faire l'échange de télécommande dans un centre agréé tout près d'ici. En garantie bien sur....

Service haut de gamme chez Truma !

A+

[ebcb89]

Bonne nouvelle du sérieux de truma.
A vérifier le pb exact.
Bon week end en attendant la suite

[Menhir22]

vu le prix des accessoires, le SAV peut être au top,

mais au moins, on a un service


LP

[Epsom]

Comme disaient les Tontons : le prix s'oublie, la qualité reste !

[Epsom]

Bonjour,

Après des échanges quotidiens avec Truma et mon concessionnaire je vais changer la carte-mère ainsi que la télécommande en garantie, mon concessionnaire me les expédie en urgence.

Pour aller au bout de la procédure, il aurait fallu passer la carte-mère à la valise diagnostic mais vu que je ne peux pas sortir la caravane avec le mover en panne...on change tout, plus simple selon mon concessionnaire qui a été très réactif sur le sujet. Tout en reconnaissant qu'ils avaient eu quelques désagréments avec les tous premiers XT...

Je vais du coup procéder seul au remplacement mais visiblement ce n'est pas très compliqué.

A suivre...

[ISTACE Jean-Paul]

soigne bien le serrage des bornes, les intensités de courant sont importantes, mais il n'y a de difficulté.

j-p

[Epsom]

Merci pour l'info !

En même temps vu la forêt de fils, j'ai intérêt à faire gaffe...